Feedback, zo zorg je dat mensen er tegen kunnen
Wie durft jou feedback te geven? De leidinggevende vraagt jou in je functioneringsgesprek wat je zelf aan verbeterpunten ziet en hoe je daaraan wilt werken. De trainer is algemeen in zijn uitleg en geeft jou geen échte feedback. Zelfs de coach of psycholoog wil jou als klant houden en vertelt je niet altijd de waarheid, […]
Effectieve verandercommunicatie: 6 vuistregels
Communicatie bij verandertrajecten gaat bijna altijd mis. Leg deze checklist langs jouw verandercommunicatie en omzeil de meest voorkomende valkuilen.
Van irritatie naar inspiratie
Ergernissen op kantoor zijn onontkoombaar. Iedereen heeft ze. Moeten we er maar gewoon mee leven of kunnen we er ook wat mee?
5 Tips voor samenwerken met controlfreaks
Tilly is dé controlfreak uit de ‘Zo ben ik nu eenmaal’ show. De micromanager die talloze lijstjes voor iedereen maakt, inclusief haar man Frits.. Je kent het type vast wel. Heb jij ook een collega die deze trekjes heeft? Lees hier 5 tips voor het omgaan met controlfreaks.
5 Tips voor samenwerken met collega’s die over ieders grenzen gaan
Tilly is de manager die over iedereens grenzen heen walst, zelfs haar eigen. Je kent het type vast wel. “Dit kan jij wel even doen voor mij toch?”, zonder gehoord of gezien te hebben dat jij duidelijk geen ruimte hebt en al bedolven bent onder werk. Hoe ga je met zo’n collega of manager om? Deze 5 tips helpen je al een heel eind op weg.
Leidinggeven aan veranderen: wat je van je kinderen kunt leren over communicatie
Wij ‘volwassenen’ leren elke dag weer van onze kinderen. Zo ook over goede (en slechte) communicatie tijdens een veranderproces. Benieuwd welke lessen ze ons leren hierover?
Rituelen inzetten bij organisatieverandering: “Wees geen spelbreker”
Geklaag bij het koffieapparaat lijkt van de buitenkant een stagnerend en frustrerend ritueel. Wie weet mee te spelen kan de kracht van deze rituelen ontdekken. Maar hoe doe je dat, meespelen?
Communiceren is aanrommelen
We zijn gewend onduidelijkheden in communicatie zelf invulling te geven. En deze interpretaties zijn niet altijd even zonnig. Maar dat hebben we zelf in de hand. Lees hoe je je eigen verbeeldingskracht in kan zetten als tool voor betere communicatie.
Klantgericht communiceren heeft voor- én nadelen
Klantvriendelijkheid kan ook te ver gaan. In drie onderdelen leggen wij uit hoe je als leidinggevende om kan gaan met die té servicegerichte medewerkers.
De kernvraag in elk veranderproces: Waarom?
Veranderprocessen zijn pittig. En zeker niet makkelijk om te leiden. Hè Dries? Gerard Groener geeft ons zijn uitgangspunten voor het leiden van een veranderproces.